FAQ
Einklappbarer Inhalt
Wohin versendet ihr?
Wir bieten kostenlosen internationalen Versand in fast jedes Land an.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten können je nach verschiedenen Faktoren variieren, und wir möchten dir eine transparente Einschätzung geben.
Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage für die Bearbeitung. Während besonders geschäftiger Zeiten – wie an Wochenenden, Feiertagen oder während spezieller Verkaufsaktionen – kann es jedoch etwas länger dauern, bis unser Team alles vorbereitet hat.
Auch dein Standort spielt eine große Rolle bei der Lieferzeit. Wenn du in der Nähe bist, kann dein Paket schneller ankommen. Falls du dich weiter entfernt oder außerhalb des Landes befindest, kann der Versand entsprechend länger dauern. Wir empfehlen, deine Sendungsverfolgung regelmäßig zu überprüfen, um die voraussichtliche Lieferzeit im Blick zu behalten.
Zusätzlich verlassen wir uns auf vertrauenswürdige Versanddienstleister, um deine Bestellung zuzustellen. Obwohl wir mit zuverlässigen Services zusammenarbeiten, können Faktoren wie Wetterbedingungen, Hauptsaison oder unvorhergesehene Verzögerungen beim Versanddienstleister dazu führen, dass sich die Lieferung verzögert.
Bietet ihr Spielzeuge für bestimmte Haustiergrößen an?
Ja, unsere Spielzeuge sind in verschiedenen Größen erhältlich und eignen sich für kleine, mittelgroße und große Rassen. Auf jeder Produktseite findest du Größenempfehlungen, die dir bei der Auswahl helfen.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Nutze einfach unser Kontaktformular unten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal sowie weitere sichere Zahlungsmöglichkeiten, die an der Kasse und unten aufgeführt sind.